Fragen?
Wir haben Antworten!
FAQs
Hier findest du Antworten auf die meistgestellten Fragen:
Uns erreichen täglich viele Anfragen, da dauert es manchmal etwas bis wir alles beantwortet haben. Wenn du nach spätestens 5 Tagen noch nichts gehört hast bitten wir dich einfach bei uns anzurufen.
In besonders dringlichen Fällen ist es einfacher direkt zu Beginn kurz bei uns anzurufen. :-)
Am aller liebsten haben wir Vektordaten.
Eine Vektordatei ist eine Grafik, die nicht aus einzelnen Bildpunkten (Pixeln) besteht, sondern aus Linien und Formen - das heißt, egal wie groß du es möchtest, alles bleibt gestochen scharf und wird nicht pixelig! Das ist ideal für Drucke, Beschriftungen und Textilveredelungen.
Oft erkennst du eine Vektordatei an der Dateiendung, zum Beispiel .ai, .eps, .svg oder .pdf (wenn sie als Vektor gespeichert wurde). Wenn du die Datei öffnest und stark hineinzoomst, bleibt alles scharf – es sind keine Pixel zu sehen.
Aber Achtung: Ein jpeg in ein Word-Dokument zu platzieren und als PDF abzuspeichern macht es leider nicht automatisch zu einer Vektordatei - sondern lediglich zu einem JPEG verpackt in einem Word-Dokument.
Wenn du dir unsicher bist, helfen wir dir natürlich gerne weiter!
Du hast nur JPEG oder PNG deines Motivs?
Kein Problem, wir können deine Pixelgrafiken für dich vektorisieren!
Sende uns einfach deine vorhandenen Daten zu - unsere Grafikabteilung berechnet dir grob, wie lange es dauern könnte und welche Kosten auf dich zukommen würden.
Von uns! Unsere hauseigene Stickerei erstellt gegen einmalige Kosten deine Stickdateien, die du dann beliebig verwenden kannst. Dafür brauchen wir einfach nur das gewünschte Motiv, am besten ebenfalls als Vektordatei.
Ja, aber für jeden Entwurf berechnen wir den tatsächlichen Arbeitsaufwand nach Stunden – auch wenn am Ende kein Auftrag zustande kommt.
So stellen wir sicher, dass die Zeit, Erfahrung und Kreativität unseres Teams fair vergütet werden.Jede Gestaltung oder Visualisierung ist eine eigenständige Leistung, unabhängig von der späteren Umsetzung.
Klar! Vor der Produkion wirst du von uns einen Freigabebogen erhalten. Diesen musst du uns unterschreiben oder stempeln, damit wir in Produktion gehen können.
Leider nein:
Da wir unsere Beklebungen genau durchplanen, können wir ein ungeplantes Fahrzeug nicht dazwischen schieben - ansonsten würden sich alle folgenden Termine auch verschieben. Bitte vereinbare einen Termin mit uns. :-)
Ein Termin ist nur dann fest vereinbart, wenn du von uns eine schriftliche Bestätigung per E-Mail erhalten hast.
Wir versuchen natürlich, auf Wunschtermine so gut wie möglich einzugehen.
Einige Funktionen sind noch im Aufbau! Sie können aber trotzdem schon stöbern! :-)
